PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) berkomitmen mendukung Asta Cita dengan mendorong pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam layanan publik guna meningkatkan efisiensi dan pengalaman masyarakat.
VP Corporate Communication Telkom, Andri Herawan Sasoko, menyampaikan, “Asta Cita mendorong digitalisasi layanan publik agar lebih cepat dan transparan. AI dapat membantu meningkatkan kualitas layanan pemerintah kepada masyarakat.”
Melalui DigiUp, Telkom memberikan pelatihan kepada aparatur sipil negara (ASN) tentang cara memanfaatkan AI dalam pengelolaan layanan publik, termasuk analitik data untuk pengambilan keputusan lebih cepat. Digistar Class menghadirkan mentor dari industri AI untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam pengembangan chatbot layanan publik, pengenalan wajah berbasis AI, serta penerapan big data dalam kebijakan publik. Innovillage mendorong mahasiswa untuk mengembangkan aplikasi berbasis AI yang dapat meningkatkan efisiensi layanan pemerintahan, seperti asisten virtual untuk layanan kependudukan atau sistem analitik kesehatan berbasis AI.
Dengan pemanfaatan AI dalam layanan publik, Telkom berharap dapat mempercepat transformasi digital di sektor pemerintahan dan mendukung pencapaian Asta Cita dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih modern dan efisien.
