Salah satu peluncuran yang menarik di Digiland 2025 adalah DigiBot, asisten virtual berbasis AI yang dikembangkan oleh Telkom untuk mempermudah interaksi pelanggan dengan berbagai layanan digital mereka.
“Sebagai bagian dari akselerasi transformasi digital, pada Digiland 2025 terdapat pameran inovasi dan layanan digital TelkomGroup yang menampilkan beragam solusi berbasis teknologi terkini.”
DigiBot dirancang untuk menjawab pertanyaan umum seputar layanan IndiHome, Telkomsel, hingga Telkomsigma. Ia mampu mengenali bahasa alami, melakukan pelacakan status pengaduan, dan memberikan panduan instalasi layanan. Pengunjung Digiland bisa mencoba langsung lewat kiosk dan aplikasi.
Dengan ini, Telkom meningkatkan efisiensi layanan pelanggan, sekaligus mengedukasi masyarakat tentang potensi AI dalam interaksi bisnis sehari-hari.
