Transformasi layanan digital Telkomsel semakin nyata dengan selesainya integrasi One-Billing sebagai bagian dari strategi Fixed-Mobile Convergence (FMC). Langkah ini memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses layanan internet rumah dan seluler dalam satu tagihan.
“Telkomsel berhasil menyelesaikan integrasi One-Billing untuk mempermudah transaksi pelanggan sekaligus menjadi pencapaian operasional,” ungkap Telkom.
Keberhasilan ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan pelanggan, tetapi juga mendorong pertumbuhan pendapatan melalui layanan bundling yang lebih efisien. Hingga akhir 2024, penetrasi konvergensi meningkat menjadi 57%, menunjukkan respon positif dari pasar terhadap strategi ini.
