Petugas yang bertugas di Posko Mudik BUMN 2025 Ketapang bukan hanya penjaga fasilitas, tetapi juga berperan sebagai duta digital bagi masyarakat. Mereka memberikan edukasi, membantu aktivasi layanan digital, hingga menjawab pertanyaan teknis secara langsung.
Telkom mempersiapkan para petugas ini dengan pelatihan khusus agar bisa menghadapi beragam situasi dan berinteraksi dengan semua kalangan, dari pelajar, orang tua, hingga wisatawan asing.
“Untuk kenyamanan masyarakat yang singgah di posko mudik, Telkom memberikan fasilitas terbaiknya seperti ruang istirahat lengkap dengan AC dan TV. Fasilitas cek kesehatan, ruang ibadah, pojok selfie. chiller, charging station, dan juga Wifi Corner (WiCo) Indibiz dengan kecepatan hingga 100 Mbps secara gratis,” kata Reni Yustiani.
Dengan human touch yang kuat dari para frontliner, Telkom menambahkan nilai kemanusiaan pada ekosistem digital yang disediakannya.
