Konsep pelayanan publik kerap diasosiasikan dengan layanan yang lambat dan fasilitas seadanya. Namun Telkom mengubah persepsi tersebut melalui Posko Mudik BUMN 2025 Ketapang yang menghadirkan pelayanan publik dengan standar modern dan efisien.
Mulai dari penyediaan tempat tunggu yang nyaman, hingga sistem informasi digital dan edukasi yang humanis—semua diberikan dengan pendekatan ramah teknologi. Layanan pelanggan tak lagi hanya lewat meja layanan, tapi juga lewat QR code dan pemanfaatan media digital.
“Dukungan Telkom melalui Indibiz di lokasi strategis Posko Mudik BUMN 2025 merupakan bentuk komitmen kami untuk turut andil berkontribusi secara nyata pada masyarakat dan memberikan dampak yang produktif bagi masyarakat dan para stakeholders,” ujar Reni Yustiani.
Posko ini pun banyak menuai pujian sebagai wajah baru pelayanan publik Indonesia yang setara dengan negara-negara dengan infrastruktur digital yang lebih maju.
