Telkom tidak memisahkan antara keberlanjutan dan inovasi produk. Dalam setiap pengembangan layanan digital baru, aspek ESG selalu menjadi pertimbangan utama. Hal ini bertujuan agar setiap solusi yang diluncurkan tidak hanya menjawab kebutuhan pasar, tetapi juga bertanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.
“Telkom mengusung program ‘Empower Our People’… serta inovasi produk yang bertanggung jawab,” tulis Telkom dalam dokumen resminya.
Contohnya, dalam pengembangan layanan streaming dan cloud, Telkom menerapkan sistem data center yang hemat energi, mengintegrasikan fitur pengendalian konsumsi data, serta memberikan kontrol privasi maksimal kepada pengguna. Produk-produk baru Telkom juga dioptimalkan untuk penggunaan di perangkat lama atau berdaya rendah, sehingga inklusif untuk masyarakat dengan keterbatasan perangkat.
Di sektor bisnis, Telkom meluncurkan platform digital untuk UMK yang dirancang khusus untuk mudah digunakan, bahkan oleh pelaku usaha yang baru mengenal teknologi. Inisiatif ini menyelaraskan antara inovasi dan tanggung jawab sosial dengan pendekatan user-centric.
Dengan menempatkan ESG dalam proses desain dan pengembangan produk, Telkom tidak hanya memperkaya portofolio bisnisnya, tetapi juga memberikan nilai lebih yang semakin dicari oleh konsumen generasi baru yang sadar akan isu lingkungan dan sosial.
