Telkom membuktikan bahwa keberhasilan bisnis tidak harus mengorbankan nilai sosial. Melalui strategi ESG yang komprehensif, perusahaan berhasil menciptakan keseimbangan antara pertumbuhan finansial dan penciptaan dampak sosial bagi masyarakat.
Dalam pernyataannya, Telkom menegaskan bahwa, “Keberhasilan bisnis saat ini tidak lagi hanya diukur dari kinerja finansial, tetapi juga dari kemampuannya dalam mengelola dampak lingkungan, tanggung jawab sosial, serta tata kelola yang transparan dan akuntabel.”
Pendekatan ini tercermin dalam strategi ekspansi yang menyasar segmen underserved seperti UMK, petani, nelayan, dan kelompok disabilitas. Telkom mengembangkan layanan khusus, seperti konektivitas murah untuk komunitas, pelatihan digital inklusif, serta dukungan pemasaran digital untuk usaha kecil.
Di sisi lain, Telkom tetap menjaga performa keuangannya dengan strategi efisiensi operasional, transformasi digital, dan ekspansi bisnis berbasis data. Hasilnya adalah perusahaan yang tetap sehat secara finansial, namun juga memiliki reputasi sosial yang tinggi.
Model bisnis ini menjadi jawaban atas tantangan global: bagaimana menciptakan perusahaan yang tangguh secara ekonomi sekaligus bermanfaat bagi masyarakat.
