Kesuksesan layanan CDN tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada operasional yang handal. Untuk itu, Conversant sebagai mitra Telkom menurunkan tim teknis yang beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, demi menjamin kelangsungan layanan CDN as a Service secara optimal.
“Kolaborasi ini membutuhkan penyiapan team 24/7 dari pihak Conversant untuk dapat memastikan operasionalisasi service dan product serta didukung dengan kesiapan talent Telkom yang telah certified untuk mengelola product ini,” ujar Direktur Network Telkom, Nanang Hendarno.
Dengan adanya tim siaga sepanjang waktu, potensi gangguan teknis, lonjakan trafik, atau ancaman keamanan bisa langsung direspon tanpa menunggu waktu kerja reguler. Hal ini sangat penting untuk bisnis-bisnis digital yang bergantung pada layanan 24 jam seperti media online, e-commerce, dan platform finansial.
Kombinasi antara dukungan teknis nonstop dari Conversant dan tenaga profesional bersertifikat dari Telkom menjamin layanan CDN tetap stabil, aman, dan siap memenuhi kebutuhan dinamis pelanggan.
