Layanan IndiHome tetap menjadi tulang punggung Telkom di segmen fixed broadband dengan performa yang terus menunjukkan tren positif. Hingga akhir kuartal I 2025, total pelanggan IndiHome B2C mencapai 9,8 juta, naik 10,4% secara tahunan. Jika digabungkan dengan pelanggan B2B, total pengguna layanan IndiHome mencapai 11 juta, tumbuh 7% YoY.
“Pendapatan dari IndiHome residensial (B2C) mengalami pertumbuhan sebesar 1,3% YoY. Hasil positif dari implementasi FMC juga ditunjukkan dengan meningkatnya total pelanggan IndiHome residensial (B2C) menjadi 9,8 juta pelanggan atau tumbuh double digit sebesar 10,4% YoY,” tulis Telkom.
Pertumbuhan ini tidak lepas dari strategi Fixed Mobile Convergence (FMC) yang diterapkan Telkom untuk mengintegrasikan layanan IndiHome dengan Telkomsel, memberikan pengalaman pengguna yang lebih terhubung dan konsisten antara layanan internet rumah dan seluler. Inovasi ini memperkuat loyalitas pelanggan sekaligus memperluas basis pengguna.
Di samping itu, IndiHome juga memperluas penawaran bundling layanan seperti TV interaktif, layanan keamanan siber rumah tangga, dan solusi edukasi digital. Keberhasilan strategi ini menjadikan IndiHome sebagai solusi digital lengkap bagi rumah tangga dan pelaku usaha mikro yang mengandalkan konektivitas tinggi dalam menjalankan aktivitas sehari-hari.
