Telkomsel, sebagai anak usaha Telkom, menjadi tulang punggung dalam pertumbuhan segmen consumer dengan pendapatan sebesar Rp27,2 triliun. Kontribusi utama datang dari bisnis digital, yang menyumbang hingga 90,3% dari pendapatan segmen ini.
Telkomsel mengambil langkah strategis dengan menyederhanakan lini produk demi meningkatkan pengalaman pelanggan. Upaya ini juga bertujuan mengoptimalkan efisiensi dan memperluas penetrasi pasar di tengah persaingan ketat industri seluler. “Telkomsel juga melakukan simplifikasi produk demi mengoptimalkan pengalaman terbaik bagi pelanggan, serta mendorong peningkatan penetrasi pasar dan mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar pada segmen ini,” tulis Telkom dalam laporannya.
Tak hanya soal produk, penguatan jaringan juga jadi prioritas. Hingga Maret 2025, Telkomsel mengoperasikan 278.100 BTS, termasuk 227.454 BTS 4G dan 1.910 BTS 5G. Pertumbuhan lalu lintas data (payload) mencapai 19,8% YoY menjadi 5.778.048 TB, mencerminkan besarnya kebutuhan digital masyarakat yang berhasil ditangkap oleh Telkomsel.
