Dalam menghadapi dinamika pasar yang kompetitif, Telkomsel memilih langkah strategis melalui penyederhanaan produk. Langkah ini dilakukan demi memberikan pengalaman pelanggan yang lebih praktis, relevan, dan efisien dalam menggunakan layanan digital.
Telkom menyampaikan, “Telkomsel juga melakukan simplifikasi produk demi mengoptimalkan pengalaman terbaik bagi pelanggan, serta mendorong peningkatan penetrasi pasar dan mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar pada segmen ini.”
Dengan jumlah pelanggan mencapai 158,8 juta dan dukungan jaringan yang mencakup lebih dari 278.000 BTS, Telkomsel tetap menjadi pemain utama di pasar seluler. Simplifikasi produk juga dianggap penting dalam memperkuat retensi pengguna, terutama di segmen digital yang pertumbuhannya sangat cepat dan kompetitif.
