Kesuksesan program air bersih dari Telkom tak lepas dari kolaborasi erat dengan masyarakat setempat. Dalam banyak lokasi, pembangunan fasilitas SAB melibatkan tokoh masyarakat dan kelompok lokal agar hasilnya lebih optimal dan berkelanjutan.
Di Sumatera Selatan misalnya, tokoh lokal Isman Gunandi memfasilitasi koordinasi antara masyarakat dan tim pelaksana dari Telkom. “Bantuan ini memang sangat dinantikan oleh masyarakat sekitar untuk memudahkan proses pengambilan air bersih, terlebih ketika kemarau,” ujarnya.
Telkom menilai bahwa pendekatan berbasis komunitas sangat penting untuk menjaga fasilitas tetap berfungsi. Program ini juga sekaligus mendorong pemberdayaan masyarakat dalam menjaga aset lingkungan mereka sendiri.
