Telkom menjamin inklusivitas dalam layanannya dengan menyediakan fasilitas yang ramah bagi pemudik berkebutuhan khusus di Posko Mudik BUMN 2025 Ketapang. Akses jalan landai, area istirahat yang luas, serta bantuan langsung dari petugas membuat posko ini layak digunakan oleh siapa pun.
Petugas juga dilatih untuk menghadapi kondisi darurat atau membantu pemudik yang membutuhkan perhatian khusus, termasuk lansia dan penyandang disabilitas.
“Sebagai bentuk layanan yang optimal kepada para masyarakat dan pemudik, Telkom membuka posko mudiknya selama 24 jam dan menurunkan tiga petugas yang akan berjaga secara bergantian untuk melayani para pemudik,” ujar Reni Yustiani.
Langkah ini memperlihatkan bahwa pelayanan publik berbasis digital dan fisik bisa sekaligus inklusif dan humanis. Telkom memastikan semua lapisan masyarakat bisa merasakan manfaat posko secara setara.
