PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk terus menunjukkan langkah nyata dalam mendukung kenyamanan dan kelancaran mudik masyarakat Indonesia. Salah satunya melalui inovasi kombinasi layanan digital dan kehadiran fisik petugas di Posko Mudik BUMN 2025 di Pelabuhan Ketapang, Banyuwangi.
Tak hanya sekadar menyediakan tempat beristirahat, posko ini dilengkapi dengan fasilitas unggulan seperti Wifi Corner (WiCo) Indibiz berkecepatan tinggi hingga 100 Mbps, ruang istirahat ber-AC dan TV, charging station, layanan kesehatan, serta ruang ibadah yang bersih dan nyaman. Tak ketinggalan, Telkom juga menyediakan pojok selfie dan chiller sebagai sentuhan ekstra yang menunjukkan perhatian pada kenyamanan pemudik.
“Sebagai bentuk layanan yang optimal kepada para masyarakat dan pemudik, Telkom membuka posko mudiknya selama 24 jam dan menurunkan tiga petugas yang akan berjaga secara bergantian untuk melayani para pemudik,” terang Reni Yustiani, OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom.
Kombinasi antara teknologi dan kehadiran langsung petugas menjadi kekuatan utama dari posko ini. Telkom tidak hanya memberikan akses digital, tapi juga memastikan bahwa setiap pengunjung mendapatkan layanan langsung dari sumber daya manusia yang kompeten dan siap membantu.
Inisiatif ini juga mencerminkan semangat Telkom dalam mengintegrasikan transformasi digital ke dalam kehidupan sehari-hari masyarakat, termasuk dalam kegiatan mudik tahunan. Posko ini menjadi simbol nyata dari bagaimana pelayanan publik dapat ditingkatkan dengan dukungan teknologi dan semangat pelayanan.
Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 1446H, posko ini tidak hanya memfasilitasi pemudik, tetapi juga menunjukkan komitmen Telkom dalam memberikan kontribusi berkelanjutan bagi masyarakat dan para pemangku kepentingan di seluruh Indonesia.
