Demi menjaga keandalan jaringan selama RAFI 2025, TelkomGroup menjalankan sistem pemantauan terintegrasi yang memanfaatkan teknologi digital dan laporan harian ke posko nasional. Dengan dukungan berbagai aplikasi dan perangkat digital, pemantauan dilakukan secara real-time selama 24 jam setiap hari.
“Monitoring layanan dilakukan dengan dukungan berbagai aplikasi dan perangkat, serta mekanisme laporan rutin secara harian ke posko nasional,” tulis Telkom dalam siaran resminya.
Pemantauan ini dilakukan dari 57 Posko RAFI yang tersebar di tingkat nasional, regional, hingga level anak perusahaan. Setiap posko bertanggung jawab atas deteksi dini gangguan, pelaporan trafik yang abnormal, serta koordinasi perbaikan dengan teknisi lapangan yang telah disiagakan.
Sistem ini tidak hanya mengandalkan laporan manual, tetapi juga integrasi dengan data telemetry jaringan yang secara otomatis memberikan peringatan dini bila ada penurunan performa atau potensi masalah pada titik tertentu.
Dengan sistem ini, Telkom dapat bergerak cepat dan responsif, sehingga pelanggan tetap mendapatkan pengalaman digital tanpa gangguan—baik saat menikmati hiburan, bekerja jarak jauh, hingga saat melakukan transaksi digital selama Ramadan dan Idulfitri.
