Guna menjamin keandalan layanan digital selama Ramadan dan Idulfitri 2025, TelkomGroup membentuk 57 Posko RAFI yang tersebar dari tingkat nasional hingga unit anak perusahaan. Posko-posko ini menjadi pusat pengendalian dan pemantauan operasional layanan digital yang aktif 24 jam setiap hari.
Sebanyak 480 personel posko dikerahkan secara bergiliran, dimulai sejak 26 Maret hingga 8 April 2025. Tak hanya itu, sekitar 9.000 teknisi lapangan juga disiagakan untuk mengatasi segala potensi gangguan teknis secara cepat dan terintegrasi. Monitoring dilakukan dengan dukungan aplikasi dan perangkat canggih serta laporan harian ke posko nasional.
“Monitoring layanan dilakukan dengan dukungan berbagai aplikasi dan perangkat, serta mekanisme laporan rutin secara harian ke posko nasional,” tulis siaran resmi Telkom.
Posko ini menjadi komando utama untuk memastikan pengalaman digital masyarakat tidak terganggu, terutama saat puncak trafik yang diperkirakan mencapai 69,14 PetaBytes. Selain itu, Telkom juga telah melakukan stress test dan pengujian stabilitas koneksi, serta memperkuat keamanan siber di seluruh sistem yang digunakan.
Dengan langkah ini, Telkom menunjukkan keseriusannya dalam menjaga kualitas layanan digital di masa-masa krusial. Pemantauan ketat dan kesiapan teknis menjadi kunci utama TelkomGroup dalam menyambut momen penting bagi masyarakat Indonesia.
