E-commerce menjadi sektor yang berkembang pesat di Indonesia. Untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan, BigBox AI menghadirkan AI Chatbot, yang memungkinkan bisnis online memberikan layanan pelanggan secara otomatis dan real-time.
Dengan dukungan teknologi Natural Language Processing (NLP), AI Chatbot dapat menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan rekomendasi produk, serta membantu proses transaksi dengan lebih cepat dan efisien.
Menurut Direktur Digital Business Telkom, Muhamad Fajrin Rasyid, “Kami terus mengembangkan inovasi digital yang memberikan dampak nyata bagi masyarakat dan perekonomian Indonesia.”
CEO BigBox AI, Agus Laksono, menjelaskan, “BigBox AI hadir untuk membantu para pelaku bisnis hingga instansi pemerintah dalam memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menghadirkan layanan yang lebih cerdas.”
Dengan implementasi AI Chatbot, platform e-commerce dapat mengurangi beban layanan pelanggan manual dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui respons yang lebih cepat dan personal.
