Industri retail terus beradaptasi dengan teknologi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. BigBox AI menghadirkan AI Chatbot, solusi berbasis kecerdasan buatan yang memungkinkan perusahaan retail untuk memberikan layanan pelanggan otomatis, responsif, dan personal.
Dengan teknologi Natural Language Processing (NLP), AI Chatbot dapat membantu pelanggan dalam mencari produk, melacak pesanan, serta mendapatkan rekomendasi barang berdasarkan preferensi belanja mereka.
Direktur Digital Business Telkom, Muhamad Fajrin Rasyid, menyatakan, “Kami terus mengembangkan inovasi digital yang memberikan dampak nyata bagi masyarakat dan perekonomian Indonesia.”
CEO BigBox AI, Agus Laksono, menambahkan, “BigBox AI hadir untuk membantu para pelaku bisnis hingga instansi pemerintah dalam memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menghadirkan layanan yang lebih cerdas.”
Dengan penerapan AI Chatbot, perusahaan retail dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi beban kerja customer service, serta mempercepat proses layanan.
