Media sosial menjadi salah satu kanal utama bagi UMKM dalam membangun merek dan menjangkau pelanggan. Untuk membantu pelaku usaha dalam mengelola media sosial mereka, Telkom melalui Indibiz menghadirkan AI yang dapat mengoptimalkan strategi pemasaran digital.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menjelaskan bahwa AI dapat membantu UMKM dalam membuat konten yang lebih menarik dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan. “Dengan AI, UMKM bisa mengetahui waktu terbaik untuk memposting konten, jenis konten yang paling menarik, dan bagaimana meningkatkan engagement pelanggan,” katanya.
Teknologi AI ini mencakup fitur otomatisasi jadwal posting, analisis performa konten, serta rekomendasi strategi pemasaran berbasis data. Dengan fitur ini, UMKM dapat lebih mudah meningkatkan efektivitas pemasaran mereka di platform media sosial.
Menurut OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani, beberapa UMKM yang telah menggunakan AI dalam manajemen media sosial mereka mengalami peningkatan dalam jumlah interaksi dan engagement pelanggan. “Kami ingin memastikan bahwa UMKM bisa lebih efektif dalam mengelola media sosial mereka,” ujarnya.
Dengan AI untuk manajemen media sosial, Telkom berharap UMKM dapat lebih sukses dalam membangun komunitas pelanggan mereka dan meningkatkan visibilitas merek mereka.
