Pada 13 Februari 2025, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui IndigoHub Jogja mengadakan Tech Talk yang membahas peran kecerdasan buatan (AI) dalam mempercepat digitalisasi bisnis dan inovasi teknologi.
Acara ini dihadiri oleh berbagai pelaku usaha, startup, serta komunitas teknologi yang ingin memahami bagaimana AI dapat membantu mengoptimalkan operasional bisnis serta meningkatkan pengalaman pelanggan.
Salah satu topik utama dalam acara ini adalah Agentic RAG, sebuah teknologi AI yang dapat menganalisis informasi dari berbagai sumber dan memberikan rekomendasi berbasis data yang lebih akurat.
Menurut pembicara dari Qiscus, AI seperti Agentic RAG dapat membantu perusahaan dalam menyesuaikan strategi pemasaran digital, memahami perilaku pelanggan, serta meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan layanan pelanggan. “AI tidak hanya membantu mengotomatisasi proses, tetapi juga memberikan wawasan bisnis yang lebih mendalam,” ujar salah satu narasumber.
Selain diskusi panel, peserta juga diberikan kesempatan untuk menguji langsung berbagai aplikasi AI serta memahami bagaimana teknologi ini dapat diterapkan dalam bisnis mereka.
Tech Talk ini merupakan bagian dari strategi Telkom dalam meningkatkan pemahaman dan pemanfaatan AI dalam dunia bisnis di Indonesia.
