Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, efisiensi operasional menjadi faktor utama dalam mempertahankan daya saing. BigBox AI dari Telkom hadir sebagai solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang memungkinkan perusahaan mengotomatisasi berbagai proses, mengurangi pekerjaan manual, dan meningkatkan produktivitas.
Menurut Ririek Adriansyah, AI adalah alat yang dapat mempercepat pertumbuhan bisnis di berbagai sektor. “Baik perusahaan besar maupun UMKM dapat memanfaatkan AI untuk melakukan leapfrog atau percepatan dalam pengembangan bisnis mereka,” ujarnya.
BigBox AI menawarkan berbagai fitur, salah satunya adalah chatbot berbasis NLP dan LLM yang memungkinkan perusahaan memberikan layanan pelanggan secara otomatis. Dengan teknologi ini, pertanyaan pelanggan dapat dijawab secara real-time tanpa perlu intervensi manusia.
Selain itu, BigBox AI juga memiliki CCTV Analytics, yang membantu bisnis dalam menganalisis jumlah pengunjung, kendaraan, dan pola pergerakan di lokasi tertentu. Fitur ini dapat digunakan dalam sektor ritel, perhotelan, dan transportasi untuk meningkatkan keamanan serta efisiensi operasional.
Dengan solusi berbasis data ini, perusahaan dapat membuat keputusan bisnis yang lebih akurat dan efisien, sehingga meningkatkan keuntungan serta kepuasan pelanggan.
